■お支払：（お住いの国により決済方法が異なりますので、ご注意下さい。)
☆日本在住のお客様
・決済方法: クレジットカード（VISA / MASTER / JCB）のみとなります。
☆台湾在住のお客様
・決済方法: クレジットカード（VISA / MASTER / JCB）
・銀行振り込み（台湾国内振込）: 玉山銀行 城東分行
帳號 : 0048-940-001635 戸名：華由企業有限公司
・ご来店（現金のみ）:台北市中山区南京東路2段101号10F
（MRT南京松江駅8番出口徒歩1分 １FにCITIBANKのビルの１０F）
■支付方式：
☆ 居住日本客戶
・信用卡（VISA／MASTER／JCB）
（無轉帳）
☆ 居住台湾客戶
・信用卡（VISA / MASTER / JCB）
・銀行轉帳（台灣國內）: 玉山銀行 城東分行
帳號 : 0048-940-001635 戸名：華由企業有限公司
・來店（限現金付款）:台北市中山区南京東路2段101号10F
（MRT南京松江駅8番出口）(１樓是CITIBANK的大樓１０F)
■出荷会社&お荷物の追跡
・佐川急便(2021年度)
オーダーが出荷準備に入りますと、こちらのサイトから貨物発送のメールが届きますので、
メールアドレスに送られる追跡番号を佐川急便様の『お荷物お問い合わせサービス』
にて番号を入れると、お荷物のご確認ができます。
■出荷方法
産地直送：台湾より国際冷蔵便を利用します。
台湾のマンゴー原産地から航空便で日本へ出荷し、冷蔵宅配便でお客様にお届け致します。
※注意：沖縄本島を含む、離島地区(北海道除く)はお取り扱いがありません。ご注意ください。
■產地直送
從台灣利用国際冷蔵宅配，直送到日本 ※注意：不含沖縄本島，和離島地區
■Q&A
1
Q:一度のオーダーで複数の届け先を指定できますか？
A:サイトの仕様上、一つのオーダーにつき、届け先の記入は1つまでとなっております。
お手数ですが、複数のお届け先がある場合には、再度ご注文をお願いします。
2
Q:支払いが何度も失敗します。
A:デビットカードの可能性はございませんか？
こちらではデビットカードを扱っておりませんので、クレジットカードを試していただけると幸いです。
3
Q:PayNowでの信用卡(クレジットカード)支払いに失敗してしまいます。
A:Paynowの確認ページにて、
『確定付款(確定ボタン)』とその上の「セキュリティ番号(CSV/VVC)」の間にある
□(四角) に ✔︎チェック の入れ忘れはございませんか？
小さくて見づらくお手数ですが確認いただけると幸いです。
■購入/オーダー方法
⭐︎日本在住の方のオーダー方法
① 当サイトよりご注文
② 個数を選び『我要購買』(赤いボタン)をクリック
③ 送り主様、送り先様の情報を入れる
④ 決済：クレジットカードにて、前払い完了。
⑤ 当社より予約確認メールお届けしてご注文成立。
・クレジットカード(VISA / MASTER / JCB)のみの決済になります。(デビットカード不可)
・日本からのご注文は、銀行振込はできません。
・アメリカンエクスプレス、ダイナースカードはお取り扱いがありません。
⭐︎台湾在住の方のオーダー方法
・ご来店 > 申込書ご記入 > 現金決済
・FAX,E-mailなどで申し込み > 銀行振込
（ FAX : 02-2511-0199 / 専用E-mail : sales@hanayoshi.tw ）
・当サイトよりご注文
いずれも当社より予約確認メールをお届けして、予約成立となります。
■購買方式：
⭐︎居住日本客戶
・從本網站購入
⭐︎ 居住台湾客戶
・從本網站購入 > 信用卡支付
・来店 > 填寫購入單 > 現金支付
・利用FAX 或 E-mail 申請> 銀行轉帳
（ FAX : 02-2511-0199 / 専用E-mail : sales@hanayoshi.tw ）
都將在收到我們的預訂確認電子郵件並確認客戶付款後完成預訂。
■アフターサービスについて
1:農産物の商品の場合、天候・天災により出荷時期・生産数量に影響を受けた場合、発送日、数量の変動のため、ご注文の取消を余儀なくされれる場合は、お客様に告知し、返金を行います。宅配会社が2日連続でお届け先へご連絡をしたにも関わらず、お届け先よりご連絡がなかった事により商品をお届けることができなかった場合は、お客様のご事情による原因として、ご注文は成立し、こちらからご返金することはできません。
2:予約順の発送となりますため、配達日のご指定を承っておりません。
3:お受け取りになった商品に瑕疵、不足等があった場合は、到着日当日および翌日に貨物全体及び問題の商品を近距離で撮影したものを下記メールアドレスにお送りください。(email:sales@hanayoshi.tw) もし、到着日及び翌日にご連絡がない場合は、発送は完了し問題はなかったとみなします。
4:マンゴーはウルシ科果実で、アレルギーの出る場合がありますので、ご注意下さい。
■售後服務
1. 因為是農產品，可能會受到不可抗力的因素如天災農產品歉收等因素，會導致延遲出貨或是貨量不足等問題，若因上述問事先告知，並對預購的客戶進行退款。海外宅配公司連續２天連絡不到收件人，視為客戶因素當成交易成功，則該筆訂單不退費。
2:也會依預購先後順序進行出貨，未能出貨的客戶還請見諒。
3:產品瑕疵處理，須於禮盒簽收當日完成反應，請提供簽收單，完整盒裝以及產品遠中近照片，若沒有在時間內反應即視同收驗收完成
4:芒果是芒果屬的一種植物和果實，可能會引起過敏，請注意再進食。
■プライバシーポリシーについて
1. 個人情報の収集について
お客様より個人情報を収集する際、お客様に収集の利用目的を明確にし、その目的を達成するために必要かつ最小限度において公正な手段を用います。
2. 個人情報の利用について
当社は、個人情報を以下の利用目的を達成する際に必要な範囲内でのみ使用いたします。
3. 個人情報に関する安全対策について
お客様の個人情報に関する安全対策については、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、漏洩等を守るように努め、且つ社員に個人情報の取扱いの周知徹底を実行いたします。
4. 個人情報の第三者提供および預託について
当社は、下記の場合を除き、お客様の承諾なく個人情報を第三者に一切の提供・開示はいたいしません。
5. プライバシーポリシーの改訂について
当サイトのプライバシーポリシーは、事業内容の変更や法令、その他規範等の改訂に対応するため、記載内容を改訂する場合があります。
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■隱私權條款
一、隱私權保護政策
隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
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